酒店政策

酒店政策

年龄要求政策

客人必须年满 18 周岁并持有有效身份证件方可预订客房和办理入住手续。

保姆/托儿政策

可根据预订安排提供托儿或保姆服务，但需支付象征性费用。请在预订时提出申请。

取消政策

客人可通过我们的预订系统取消预订，或点击发送给客人的预订电子邮件中的链接发送修改请求。请及时取消预订，以免收取 “不出现 “费用。

支票接受政策

我们不接受支票付款。所有费用必须以现金或信用卡支付。

入住和退房政策

入住时间为下午 3 点，退房时间为中午 12 点。延迟退房视客房供应情况收费。

连通客房政策

酒店可提供连通客房，但由于客房供应情况和房价类型不同，酒店无法保证满足您的要求。

信用卡政策

仅接受 Visa 和 Master 信用卡进行在线即时交易，以确保房价和客房供应。

货币政策

所有价格均为每晚每间客房的印尼盾（IDR）价格。房价不包括所有税费和服务费。

提前到达政策

如需在下午 3:00 之前退房，请至少在抵达前一天晚上发送电子邮件或直接致电酒店通知我们。延迟退房的费用视空房情况而定。

付款政策

本网站上的付款网关有效，因此任何登记的信用卡/借记卡信息都将立即被收取费用。如果交易成功，您的预订将得到确认，押金将记入您的预订。

所有主要信用卡，如接受 Visa、MasterCard、Diners Club、JCB 卡和美国运通卡，以及印尼借记卡，如 CIMB Clicks 和 Mandiri ClickPay：接受 CIMB Clicks 和 Mandiri ClickPay。

Singgasana Hotels & Resorts 酒店及度假村将从您的信用卡/借记卡中扣除全额费用（有时不提供退款选择，具体取决于房价–预订条件，请参阅下文 “预订条件”）。付款和交易成功后，您将通过注册电子邮件收到预订确认函。

请在预订前仔细查看预订详情，了解是否存在此类情况。如果适用，Singgasana Hotels & Resorts 将在合理的时间内办理退款。我们的服务使用 “安全套接字层（SSL）”技术，以保护和加密您的信用卡信息。

如果您在任何情况下发现信用卡有欺诈或未经授权使用的嫌疑，请立即联系您的银行或发卡机构。如果您怀疑通过 Singgasana Hotels & Resorts 在线预订进行的预订未经授权或存在欺诈行为，请立即联系我们的客户服务团队。

您必须年满 18 周岁（或在法定年龄高于 18 周岁的国家和地区为成年年龄），并具有预订和交易的完全法律行为能力（或获得法定监护人的授权）。您用于交易的银行卡应属于您本人，或您已获得（持卡人的）合法授权，可使用其银行卡进行交易。您对以您的姓名或账户进行的所有交易承担财务责任。请确保有足够的资金支付交易费用。

请确保您为预订提供了正确的详细信息。Singgasana Hotels & Resorts 保留不接受某些信用卡的权利。

我们有严格的欺诈检测和预防机制。在某些情况下，我们可能需要额外的信息或验证来验证和确认预订，详情请参见网站。在您收到确认邮件之前，预订不会被确认，而且在欺诈检查期间，酒店有可能被预订一空，在这种情况下，预订将不再有效。在这种情况下，Singgasana Hotels & Resorts 概不负责。提交的其他信息将按照严格的行业标准进行处理，以保护客户隐私，并使用加密传输和专业代理进行验证。如果您选择不提交附加信息或我们对收到的信息不满意，预订将无法完成并被完全取消。

Cookies 政策

最后更新时间： (28/05/2018)

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