Kebijakan Hotel

Kebijakan Hotel

Kebijakan Usia

Tamu harus berusia minimal 18 tahun untuk dapat reservasi dan  check-in  di hotel kami.

Kebijakan Penitipan Bayi & Anak

Kami menyediakan layanan penitipan anak dengan pemesanan terlebih dahulu. Pelayanan penitipan anak merupakan layanan berbayar. Silahkan memesan layanan ini saat reservasi.

Kebijakan Pembatalan

Tamu dapat membatalkan reservasi melalui sistem reservasi hotel atau dengan meng-klik Modification Request di Email reservasi yang dikirimkan di Email tamu.

Kebijakan Penggunaan Cek

Kami tidak menerima pembayaran dengan cek. Semua pelunasan harap diselesaikan dengan uang tunai atau kartu kredit.

Kebijakan Chek-in dan Check-out

Waktu check-in di hotel kami adalah pukul 15.00 dan check-out pada pukul 12.00 siang. Biaya berlaku untuk check-out lebih siang dan tergantung ketersediaan kamar.

Kebijakan Penggunaan Connecting Room

Connecting Room tersedia di beberapa kamar dan kami tidak dapat menjamin ketersediaan permintaan karena Connecting Room hanya tersedia di tipe kamar tertentu dengan harga kamar yang berbeda.

Kebijakan Kartu Kredit

Untuk transaksi online demi mengamankan ketersediaan kamar dan harga, tamu hanya dapat melakukan transaksi dengan kartu kredit Visa dan Master Card.

Kebijakan Mata Uang

Tarif yang tersedia adalah harga per malam per kamar dengan nilai tukar Rupiah. Tarif belum termasuk pajak dan biaya pelayanan.

Kebijakan Kedatangan Lebih Awal

Kecuali ada kebijakan lain,  waktu check-in di hotel kami adalah pukul 15.00 dan check-out pada pukul 12.00 siang. Hubungi kami jika Anda berencana untuk datang lebih awal.

Kebijakan Pembayaran

Kartu yang Anda gunakan dalam bertransaksi haruslah milik Anda pribadi atau, Anda memiliki otoritas dari pemegang kartu atas segala transaksi yang Anda lakukan menggunakan kartu tersebut. Anda harus bertanggung jawab atas semua transaksi atas nama Anda. Pastikan jumlah uang dalam kartu cukup untuk melakukan pembayaran.

Pastikan Anda telah menuliskan detail yang benar atas pemesanan Anda. Singgasana Hotels & Resorts memiliki hak untuk menolak beberapa jenis kartu kredit yang digunakan untuk bertransaksi.

Kami memiliki sistem pendeteks dan mekanisme pencegahan penipuan. Dalam beberapa kasus, kami membutuhkan informasi tambahan atau verifikaso data untuk memvalidasi sebuah pemesanan sebagaimana yang telah dijabarkan dalam situs ini. Pemesanan tidak akan dikonfirmasi sebelum Anda menerima email konfirmasi, kemungkinan hotel penuh saat proses ini sangat mungkin terjadi dan pemesanan Anda akan dibatalkan. Singgasana Hotels & Resorts tidak akan bertanggung jawab atas hal ini.

Informasi tambahan diperlukan untuk melindungi privasi konsumen, menggunakan enkripsi untuk transmisi dan agen khusus untuk memverifikasi. Apabila Anda tidak memberi informasi yang kami butuhkan secara lengkap maka pemesanan Anda akan kami batalkan.

Cookies Policy

Last updated: (28/05/2018)

Singgasana Hotels & Resorts (“us”, “we”, or “our”) uses cookies on www.sultanjakarta.com (the “Service”). By using the Service, you consent to the use of cookies.

Our Cookies Policy explains what cookies are, how we use cookies, how third-parties we may partner with may use cookies on the Service, your choices regarding cookies and further information about cookies.

What are cookies

Cookies are small pieces of text sent by your web browser by a website you visit. A cookie file is stored in your web browser and allows the Service or a third-party to recognize you and make your next visit easier and the Service more useful to you.

Cookies can be “persistent” or “session” cookies.

How Singgasana Hotels & Resorts uses cookies

When you use and access the Service, we may place a number of cookies files in your web browser.

We use cookies for the following purposes: to enable certain functions of the Service, to provide analytics, to store your preferences, to enable advertisements delivery, including behavioral advertising.

We use both session and persistent cookies on the Service and we use different types of cookies to run the Service:

– Essential cookies. We may use essential cookies to authenticate users and prevent fraudulent use of user accounts.

Third-party cookies

In addition to our own cookies, we may also use various third-parties cookies to report usage statistics of the Service, deliver advertisements on and through the Service, and so on.

What are your choices regarding cookies

If you’d like to delete cookies or instruct your web browser to delete or refuse cookies, please visit the help pages of your web browser.

Please note, however, that if you delete cookies or refuse to accept them, you might not be able to use all of the features we offer, you may not be able to store your preferences, and some of our pages might not display properly.

Where can your find more information about cookies

You can learn more about cookies and the following third-party websites:

AllAboutCookies: http://www.allaboutcookies.org/
Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/